Was erwarten Sie eigentlich von einem Auto?

Diese Frage stellen wir uns eigentlich dauernd.
Um genau zu sein: von der ersten Skizze bis zum letzten Kilometer eines jeden Toyota.

Aus unserer Sichtweise ist der Grund für diese Frage gleichbedeutend mit der Antwort: Vollkommene Kundenzufriedenheit! Unser Beweis:

Presseinformation

6. August 2010

Spitzenplatz im Werkstatttest:

Ausgezeichneter Service bei Toyota Preußer 

Westerburg. Nicht nur der Kauf eines Autos ist Vertrauenssache, auch bei der Durchführung der regelmäßigen Inspektionen und der unplanmäßigen Reparaturen am Fahrzeug erwarten Kunden höchste Qualität. In jedem Jahr überprüfen unabhängige Institutionen wie TÜV und ADAC die Qualität der Werkstätten in Deutschland. Bei der Untersuchung durch den TÜV Rheinland erzielt Toyota Preußer in Westerburg 2009 ein herausragendes Ergebnis, das weit über dem Durchschnitt liegt.

Im Rahmen ihrer Werkstatttests untersucht der TÜV neben Arbeitsqualität und Kundenservice auch unseriöse Praktiken, die die Rechnung unnötig in die Höhe treiben. Unsinnige Zusatzleistungen sowie unrechtmäßig berechnete Positionen führen daher ebenso zu Punktabzug wie unfreundliche Mitarbeiter und mangelnde Flexibilität bei der Terminvereinbarung.

Die jeweils fünf Defekte der präparierten Testfahrzeuge wurden bei Toyota Preußer ohne Ausnahme entdeckt – Pflicht erfüllt. Darüber hinaus überzeugt das Autohaus im Service auf ganzer Linie – Kür bestanden. Das Serviceteam in Westerburg erreicht in der TÜV-Untersuchung herausragende 98 von 100 Punkten und gehört somit zu den besten Werkstätten des Landes. Sowohl bei der Technikqualität als auch beim Service sind die Kunden bei Toyota Preußer in den besten Händen.

„Ich beglückwünsche meine Mitarbeiter zu diesem ausgezeichneten Ergebnis“, freut sich Geschäftsführer Günter Preußer. „Zeigt es doch, dass unser Konzept für Aus- und Weiterbildung im Unternehmen voll aufgeht.“ Gleiches gilt für die hochmoderne Ausstattung der Werkstatt, die das Ergebnis positiv beeinflusst und die Wartezeiten für die Kunden minimiert. Kaizen – das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen bei Toyota – wird auch von den Vertragspartnern gelebt und erreicht so die Kunden.